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SE VOCÊ É ALUNO 

Ouvidoria (alunos)
Visando a melhoria do atendimento e buscando a excelência na prestação de serviços, a FAC inovou seu Sistema de Ouvidoria para alunos com o objetivo de melhor atendê-lo.

Confira o passo a passo pela Área do Aluno:
Segue abaixo o passo a passo para abertura de processo:

– Em nossa página principal (home), acesse o Portal do Aluno digitando seu RGM e senha;
– No menu esquerdo, clique em Serviços – CAA on-line;
– Clique em Faça sua Solicitação onde deseja retirá-la e, em seguida, clique em Prosseguir;
– Expanda o menu Diversos – Ouvidoria – clique em Diversas;
– Digite sua solicitação e, em seguida, clique em Salvar.

Será aberto um trâmite em nosso sistema, após esse procedimento você poderá acompanhar o andamento do processo na CAA ou aguardar a resposta na CAA on-line, no Portal do Aluno.

CAA On-line – disponível na Área do Aluno
Não esqueça que por meio do CAA On-line você também pode realizar diversas solicitações, além de verificar de forma rápida notas, faltas, pagamentos, informações, entre outros assuntos.

CAA – atendimento presencial
De segunda a sexta-feira, das 9h às 21h e, aos sábados, das 8h às 12h.

 

 

OUTROS PÚBLICOS

Ouvidoria:
Pessoalmente na Central de Atendimento ao Aluno (CAA) da FAC, de segunda a sexta-feira das 8h às 21h e, aos sábados, das 10h às 14h.
Marginal Maria D’Assumpção Carvalho, 1.000  – Martim de Sá / Caraguatatuba, SP
CEP 11662.700

 

 

IMPRENSA
Entre em contato conosco, será um prazer atendê-lo.

Janaina Fukai
Tel.: (12) 3897-2006
janaina.silva@modulo.edu.br

Alexandre Tsuneta
Tel.: (11) 2898-7480
alexandre.tsuneta@xcompr.com

Bruna Pires
Tel.: (11) 2898-7458
bruna.pires@xcompr.com

Bruna Mathias
Tel.: (11)2898-7492
bruna.mathias@xcompr.com

 

 

DENÚNCIAS

Esse canal é exclusivo para denúncias anônimas de atos ou condutas que infrinjam ou violem os direitos de terceiros ou a legislação vigente, que envolvam colaboradores, prestadores de serviço e/ou alunos das instituições integrantes da Cruzeiro do Sul Educacional*. Os e-mails serão recebidos diretamente pelo Departamento Jurídico, que após averiguação, iniciará uma investigação sigilosa e, sendo comprovado ato ou conduta ilegal, medidas legais serão tomadas. E-mails cujo conteúdo não se enquadrem nas situações descritas, serão desconsiderados, pois possuem canais oficiais de contato, vide orientações acima.

*Universidade Cruzeiro do Sul, Universidade Cidade de São Paulo, Universidade de Franca, Centro Universitário Módulo, Centro Universitário do Distrito Federal, Colégio Cruzeiro do Sul, Colégio Alto Padrão, CTEC, Faculdade Caraguá, Faculdade São Sebastião e Colégio Objetivo São Sebastião – Centro.

E-mail para: Ouvidoria Jurídico

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